超值獨家花蝴蝶顧客：如何讓顧客死心蹋地的跟著你會員好康
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內容簡介: 博客來書店
迎接花蝴蝶顧客的時代來臨吧！馴服拈花惹草的花蝴蝶顧客！
讓顧客死心蹋地的跟著你！
．如何設天羅地網捕捉顧客的忠誠
．如何帶動員工真誠與顧客搏感情閱讀本書您可以知道如何評估顧客對您的信任感，該怎麼擬出策略，更進一步加深信任、穩固信任，甚至還可以了解顧客對您的倚賴有多麼深，您可藉由書中附帶的引申問題及分析，發掘顧客的深層想法善用於經營之中。作者簡介瓊安．帕茱蘭（Joan A. Pajunen）
知名零售業資深顧問，對產業趨勢多有洞見，於世界各地巡迴演講。蘇珊．奧戴爾（Susan M. O’Dell）
服務業與零售業知名顧問，專精市場行銷與顧客心理，活躍於北美和歐洲等地產業研討會。現和瓊安．帕茱蘭合開Service Dimension公司。
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百戰不敗讀孫子
| 有點狡猾不犯法
| 聰明學做人，萬事都OK
| 做人當然要精明
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做人用心，做事順心
| 糊塗學
| 開發你的人脈金礦
| 為人八方．處世樂觀
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- 作者： 瓊安．帕茱蘭，蘇珊．奧戴爾 新功能介紹
- 原文作者：Joan A. Pajunen、S usan M. O’Dell
- 譯者：王二
- 出版社：晨星 新功能介紹
- 出版日期：2004/12/23
- 語言：繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
資訊月玩科技 聚焦三大趨勢
工商時報【黃志偉】
今年資訊月11月28日至12月6日在台北世貿一館熱鬧展開，以「攜手科技 傳遞幸福」為主題。在物聯網、雲端、4G應用科技成熟下，在資訊月可看到行動支付、創客風潮、跨域科技等三大趨勢帶來的許多新奇應用。
而展覽也結合最夯的QRCode、AR、VR等科技應用元素，加上現場派發的「觀展全攻略」讓民眾在展場都能知道怎麼玩怎麼逛，還有二大活動專區天天推出精彩活動再送多項大獎，讓資訊月就像集合科技、遊玩、體驗、學習、消費的資訊嘉年華。
導入3R元素
逛展更好玩
因應行動世代的堀起，今年資訊月導入「3R」的科技觀展元素，讓逛展更好玩。在所有的出入口都可以透過手機掃描二維碼（QRCode）下載電子平面圖，立即掌握資訊月全貌；進入展館拿著導覽手冊用手機下載專屬APP，輕輕一照經由最夯的擴增實境（AR）技術，手機中馬上出現專人向參觀者介紹今年各區的亮點；走到主題館，載上虛擬實境(VR)眼鏡，可以體驗主題館360度全方位的虛擬實境內容。
秀產品趨勢
領生活潮流
在物聯網、4G應用以及雲端科技的成熟之下，今年的資訊月展出內容呈現出三大產品趨勢：
一、行動支付在資訊月開跑：可以想像不久的將來手機就可以是你的金融卡、信用卡、銀行帳戶、交通票證，還可以幫你搞定所有的付款及繳費服務；行動支付結合智慧商旅後可以提供更多行動服務，使用App訂房、付款，透過雲端授信與下載住宿憑證和虛擬鑰匙。
二、創客潮來襲：創客是近年興起的風潮，許多人都希望有一天能自己製做自己的科技裝置。今年資訊月中像宏碁推出的雲教授，將複雜的物聯網及程式語言簡單化，就像是組合積木一樣，創造出屬於自己個人的聯網裝置；還有透過簡單的編程就可以讓機器人會走路、打招呼、掃地、看家；或是透過scan圖案就可進行布料裁切的裁藝機；以及全球唯一專利3D列表機的三色線材都為資訊月帶來一股創客風潮。
三、科技產品的跨領域創新：許多科技產品已經和傳統生活用品進行結合，開始產生新的價值。枕頭結合手機應用就可以在遠端進行居家老人照護的智慧枕，可以即時了解家中長輩的身體情況；透過燈泡座供電的燈泡型監控系統，讓家中的監控攝影機不需破壞裝潢另外接電，不在家時可以用手機遙控攝影鏡頭，這些應用讓生活常見的產品有了更多貼心的功能。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/資訊月玩科技-聚焦三大趨勢-215006391--finance.html
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