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網絡銷售王朝

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  • 原文作者:Joe Rubino
  • 譯者:張健
  • 出版社:晨星

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  • 出版日期:2005/12/26
  • 語言:繁體中文








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內容來自YAHOO新聞

品牌故事 讓伴手禮更添情誼

工商時報【賀權修】

陽光烈豔的午後,走在Houston Museum District的街頭,進入路旁藝術博物館,欣賞當代名家美學作品,以建構個人美學品味,在轉角間,瞥見紀念品專區,在燈光交錯設計光影中,展現服務與商品的體驗購物樂趣,使人燃起旺盛的購物慾,想把代表當地特色的禮品帶回,與親朋好友分享。

每個人或多或少都有旅行經驗,不論到何地旅遊,人人總想把最有特色,教人印象深刻的特產、美食,帶回去與親朋好友分享旅行時的快樂時光。因此,一個好的伴手禮,除了商品本質與特殊性外,商品包裝應能賦予象徵地位、身分、年齡或性格,以便收者實惠,送者大方。

此外,一個好伴手禮,應是給消費者一種超越平凡性的感受,帶給人感動、啟發,提供消費者自我實現,獲得無法滿足的幻想,塑造一個憧憬,進而認同,強化旅行的記憶;亦就是在伴手禮與消費者間,牽連出一條無形的關聯線,讓伴手禮與消費者間的生活經驗連結起來。

當親友收到伴手禮時,該告訴他什麼旅行故事?該如何說故事來加深記憶和友誼呢?想起德國說故事思想家Benjamin(1968),他認為,說故事不只是一個敘述的形式,更隱含著一種經驗的傳遞、一種生活方式及一種文化特質。每個故事都傳遞了經驗,或蘊含著特殊的信念。因此在旅程中,蒐集或購買紀念品來保存回憶,而在旅程結束後,紀念品變成和朋友分享旅行的美好經歷,象徵並觸動的回憶。

當親友收到伴手禮時,可和他分享旅行時發生的趣聞與異事,傳遞關心核心訊息,同時對他表達遠在異地的思念。透過生動有趣的戲劇式情節鋪陳,讓伴手禮加深親友間互相連結珍貴情誼。

每每親友收到伴手禮,對方總會問我,為何我挑的伴手禮,如此有當地商品特色、設計新潮有個性,而且每件禮品總有說不完的品牌故事,聽到如此讚美,讓我更喜於和親友分享旅遊歷程。當蒐集或購買商品當作伴手禮,總是要想想,買伴手禮的心態和用途,對親朋好友的意義和預算,以及購買伴手禮時的種類和個性,這樣更會找有特殊的品牌故事,和親友分享。

今年2月,到日本京都出差,古寺千餘座,眾多歷史遺跡更加深京都的古意深遠,漫步在不經心小道上,發現有家小店,創業於明治時期,原先是宇治的茶商,後來因為水患無法繼續經營茶葉生意,才轉到京都開始製?,店內有100種以上的豆類?子,其中一款造型特別的?子,名字直翻成中文是「招福的不倒翁」,老闆告訴我,每包裡都有各種表情,每個都刻有「福」字樣,收到此物的人,都會有好福氣。

一個小小的豆類?子,但當他被賦予一個可以帶來好運的故事,這食品就會變成可以贈送給親友的伴手禮。

一個品牌在經歷半世紀,甚至百年,或更加遠久,過程中所遭遇的每一步,都是一個神話,都有一段傳奇,有更多的失敗與再起,積累形成品牌的經典故事。品牌最終打動消費者的是產品意義與故事,透過故事與消費者達成情感的共鳴,於是品牌銘記於心。

行銷方法可以複製,伴手禮品牌故事,卻是搶不走抄不來,因此,伴手禮品牌文化,需創造核心競爭地方文化優勢,使伴手品牌文化,可以結合地方發展,獲得體驗人文特色價值。(本文作者為全國中小企業總會創輔中心創業輔導顧問)



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/品牌故事-讓伴手禮更添情誼-215008450--finance.html

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